Términos y condiciones generales

1. Ámbito de aplicación

Para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online se aplican las siguientes CGC. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a consumidores.

Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayoría, no pueden atribuirse a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2. Parte contratante, celebración del contrato, posibilidades de corrección

El contrato de compraventa se celebra con Nicolas Keedy.

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online sin compromiso. Puede colocar nuestros productos provisionalmente en el carrito de compra y corregir sus datos en cualquier momento antes de envíar su pedido vinculante, utilizando las herramientas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, realiza una oferta vinculante respecto a los productos contenidos en el carrito. La confirmación de la recepción de su pedido se envía por correo electrónico inmediatamente después del envío del pedido.

Aceptaremos su oferta en el plazo de dos días mediante

una declaración de aceptación envíada por correo electrónico separado, o
la realización de la transacción de pago por parte de nuestro proveedor de servicios u otro proveedor de pagos seleccionado. El momento en que se realiza la transacción de pago depende del método de pago seleccionado (véase el apartado “Pago”).

La alternativa relevante para usted depende de cuál de los eventos mencionados ocurra primero.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto contractual

El/los idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: alemán

Guardamos el texto del contrato y le envíamos los datos del pedido y nuestras CGC en formato de texto. Puede consultar el texto del contrato en nuestro inicio de sesión de cliente.

4. Condiciones de entrega

Realizamos los envíos sin gastos de transporte.

Solo realizamos entregas por envío. La recogida personal de la mercancía no es posible.

No realizamos envíos a estaciones de paquetería.

5. Pago

En nuestra tienda dispone, en principio, de los siguientes métodos de pago:

Pago por adelantado
Al seleccionar el método de pago por adelantado, le indicaremos nuestra cuenta bancaria en un correo electrónico separado y envíaremos la mercancía tras la recepción del pago.

PayPal Checkout
En colaboración con el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (“PayPal”), le ofrecemos las siguientes opciones de pago como servicios de PayPal. Salvo que se disponga otra cosa a continuación, el pago mediante PayPal Checkout no requiere registro en PayPal. Puede obtener más información en la opción de pago correspondiente y durante el proceso de pedido.

PayPal, PayPal Express
Para poder pagar el importe de la factura con la opción de pago PayPal, debe estar registrado en PayPal, identificarse con sus credenciales y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago será realizada por PayPal inmediatamente después de envíar el pedido.

PayPal puede ofrecer a clientes registrados y seleccionados según sus propios criterios modalidades de pago adicionales en la cuenta del cliente. No tenemos influencia alguna sobre la oferta de estas modalidades; las modalidades de pago ofrecidas individualmente conciernen a su relación jurídica con PayPal. Puede encontrar más información al respecto en su cuenta de PayPal.

Tarjeta de crédito a través de PayPal
Un servicio de PayPal. Su tarjeta se cargará por PayPal después del envío de la mercancía.

Domiciliación SEPA a través de PayPal
El pago por domiciliación a través de PayPal requiere una comprobación de dirección y solvencia y se realiza directamente a PayPal. Al confirmar la instrucción de pago, concede a PayPal un mandato de domiciliación. PayPal le informará sobre la fecha del cargo (denominado Preaviso). El cargo en cuenta se realizará antes del envío de la mercancía.

Pagar más tarde con PayPal
Un servicio de PayPal. Compre ahora y pague más tarde con PayPal.

SOFORT a través de PayPal
Un servicio de PayPal. Puede encontrar más información al respecto en PayPal.

Giropay a través de PayPal
Un servicio de PayPal. Puede encontrar más información al respecto en PayPal.

Apple Pay a través de PayPal
Un servicio de PayPal. Puede encontrar más información al respecto en PayPal.

Google Pay a través de PayPal
Un servicio de PayPal. Puede encontrar más información al respecto en PayPal.

6. Reserva de propiedad

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se realice el pago completo.

7. Daños de transporte

Si recibe mercancías con daños de transporte evidentes, comunique tales defectos al transportista lo antes posible y póngase en contacto con nosotros de inmediato. La falta de una reclamación o contacto no tiene consecuencias para sus derechos legales y su ejercicio, especialmente sus derechos de garantía. No obstante, nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o la compañía de seguros de transporte.

8. Garantía y servicios

8.1 Derecho de responsabilidad por defectos

Se aplica la ley de responsabilidad por defectos vigente.

8.2 Garantías y servicio al cliente

La información sobre posibles garantías adicionales y sus condiciones exactas se encuentra en el producto correspondiente y en páginas especiales de información en la tienda online.

Servicio al cliente: Puede contactar con nuestro servicio al cliente para preguntas, reclamaciones y quejas de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas, en el teléfono +49 421 164 01 741 o por correo electrónico a [info@kividrops.com](mailto:info@kividrops.com).

9. Responsabilidad

Seremos siempre responsables, sin limitación alguna, por las reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares

en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud,
en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave,
en caso de promesas de garantía, en la medida en que se haya acordado, o
si resulta aplicable la Ley de Responsabilidad por Productos.

En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia la parte contratante confía habitualmente (obligaciones cardinales), por negligencia leve de nuestra parte, de nuestros representantes legales o auxiliares, la responsabilidad se limita al daño previsible en el momento de la celebración del contrato, con el que normalmente se debe contar.
Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios.

10. Resolución de conflictos

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (RLL), que puede encontrar aquí. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante un organismo de conciliación de consumidores.

CGC creadas con el Redactor legal de Trusted Shops