Genel İşlem Koşulları

1. Uygulama Alanı

Çevrimiçi mağazamız üzerinden yapılan tüm siparişler için aşağıdaki Genel İşlem Koşulları geçerlidir. Çevrimiçi mağazamız yalnızca tüketicilere yöneliktir.

Tüketici, bir hukuki işlemi ağırlıklı olarak ne ticari ne de serbest mesleki faaliyetine bağlı olmayan amaçlarla gerçekleştiren her gerçek kişidir. İşletme ise, bir hukuki işlemi ticari veya serbest mesleki faaliyeti kapsamında gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi ya da hukuki kişiliği olan şirketler topluluğudur.

2. Sözleşme Tarafları, Sözleşmenin Kurulması, Düzeltme İmkânları

Satış sözleşmesi Nicolas Keedy ile yapılmaktadır.

Çevrimiçi mağazada ürünlerin sunumu, hukuken bağlayıcı bir teklif değil, bağlayıcı olmayan bir çevrimiçi katalogdur. Ürünlerimizi öncelikle bağlayıcı olmayan şekilde alışveriş sepetinize ekleyebilir ve bağlayıcı siparişinizi göndermeden önce girişlerinizi sipariş sürecinde belirtilen ve açıklanan düzeltme araçlarını kullanarak her zaman düzeltebilirsiniz. Sipariş butonuna tıklayarak, alışveriş sepetinizdeki ürünler için bağlayıcı bir teklifte bulunmuş olursunuz. Siparişinizin alındığına dair onay, siparişin gönderilmesinden hemen sonra e-posta ile bildirilir.

Teklifinizi aşağıdaki şekillerde iki gün içinde kabul ederiz:

ayrı bir e-posta ile kabul beyanında bulunarak veya
gerekirse hizmet sağlayıcımız veya seçtiğiniz ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından ödeme işleminin gerçekleştirilmesiyle. Ödeme işleminin gerçekleşme zamanı, seçilen ödeme yöntemine göre değişir (bkz. “Ödeme”).

Sizin için geçerli olan alternatif, yukarıda sayılan olaylardan hangisinin önce gerçekleştiğine bağlıdır.

3. Sözleşme Dili, Sözleşme Metninin Saklanması

Sözleşmenin kurulması için kullanılabilecek dil(ler): Almanca

Sözleşme metnini saklarız ve sipariş bilgilerinizi ile Genel İşlem Koşullarımızı metin olarak size göndeririz. Sözleşme metnini müşteri girişinizde görüntüleyebilirsiniz.

4. Teslimat Koşulları

Ücretsiz kargo ile teslimat yapıyoruz.

Yalnızca kargo yoluyla teslimat yapıyoruz. Maalesef ürünlerinizi şahsen teslim alma imkânı bulunmamaktadır.

Paket istasyonlarına teslimat yapmıyoruz.

5. Ödeme

Mağazamızda temel olarak aşağıdaki ödeme yöntemleri mevcuttur:

Havale/EFT ile Ön Ödeme
Havale/EFT ile ödeme yöntemini seçtiğinizde, banka bilgilerimizi ayrı bir e-posta ile size bildiririz ve ödemenin hesabımıza geçmesinin ardından ürünü göndeririz.

PayPal Checkout
Ödeme hizmet sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (“PayPal”) ile işbirliği içinde, aşağıdaki ödeme seçeneklerini PayPal Hizmetleri olarak sunuyoruz. Aşağıda aksi belirtilmediği sürece, PayPal Checkout üzerinden ödeme yapmak için PayPal’a kayıt olmanız gerekmez. Daha fazla bilgiyi ilgili ödeme seçeneğinde ve sipariş sürecinde bulabilirsiniz.

PayPal, PayPal Express
PayPal ödeme seçeneği ile fatura tutarını ödeyebilmek için PayPal’a kayıtlı olmalı, giriş bilgilerinizle kimliğinizi doğrulamalı ve ödeme talimatını onaylamalısınız. Ödeme işlemi, siparişin verilmesinin ardından PayPal tarafından anında gerçekleştirilir.

PayPal, kayıtlı ve kendi kriterlerine göre seçtiği müşterilere müşteri hesabında ek ödeme seçenekleri sunabilir. Bu seçeneklerin sunulması üzerinde herhangi bir etkimiz yoktur; bireysel olarak sunulan ek ödeme seçenekleri yalnızca PayPal ile olan hukuki ilişkinizi ilgilendirir. Daha fazla bilgi için PayPal hesabınıza bakabilirsiniz.

PayPal Üzerinden Kredi Kartı
PayPal hizmetidir. Kartınız, ürün gönderildikten sonra PayPal tarafından tahsil edilir.

PayPal Üzerinden SEPA Banka Havalesi
PayPal üzerinden banka havalesi ile ödeme, adres ve kredi kontrolü gerektirir ve doğrudan PayPal’a yapılır. Ödeme talimatını onayladığınızda, PayPal’a bir banka havalesi yetkisi vermiş olursunuz. Hesabınızdan tahsilat tarihi hakkında PayPal tarafından bilgilendirilirsiniz (ön bildirim). Hesabınızdan tahsilat, ürün gönderilmeden önce gerçekleşir.

PayPal ile Sonra Öde
PayPal hizmetidir. Şimdi satın al, PayPal ile daha sonra öde.

PayPal Üzerinden SOFORT
PayPal hizmetidir. Daha fazla bilgi için PayPal’a bakabilirsiniz.

PayPal Üzerinden Giropay
PayPal hizmetidir. Daha fazla bilgi için PayPal’a bakabilirsiniz.

PayPal Üzerinden Apple Pay
PayPal hizmetidir. Daha fazla bilgi için PayPal’a bakabilirsiniz.

PayPal Üzerinden Google Pay
PayPal hizmetidir. Daha fazla bilgi için PayPal’a bakabilirsiniz.

6. Mülkiyetin Saklı Tutulması

Ürünler, tamamen ödenene kadar bizim mülkiyetimizde kalır.

7. Taşıma Hasarları

Ürünlerde açıkça görülebilir taşıma hasarı varsa, lütfen bu tür hataları mümkün olduğunca kargo görevlisine bildirin ve derhal bizimle iletişime geçin. Şikayet etmemenizin veya bizimle iletişime geçmemenizin yasal haklarınız ve bunların kullanımı, özellikle de garanti haklarınız açısından hiçbir sonucu yoktur. Ancak, taşıyıcıya veya nakliye sigortasına karşı kendi haklarımızı kullanmamıza yardımcı olursunuz.

8. Garanti ve Müşteri Hizmetleri

8.1 Ayıplı İfa Hükümleri

Yasal ayıplı ifa hükümleri geçerlidir.

8.2 Garantiler ve Müşteri Hizmetleri

Ürünler için geçerli olabilecek ek garantiler ve bunların ayrıntılı koşulları hakkında bilgiyi ilgili ürün sayfasında ve çevrimiçi mağazadaki özel bilgi sayfalarında bulabilirsiniz.

Müşteri hizmetleri: Soru, şikayet ve itirazlarınız için müşteri hizmetlerimize hafta içi 09:00 – 17:00 saatleri arasında +49 421 164 01 741 numaralı telefondan veya info@kividrops.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

9. Sorumluluk

Bizim, yasal temsilcilerimizin veya yardımcı kişilerimizin neden olduğu zararlardan kaynaklanan taleplerde her zaman sınırsız sorumluyuz

yaşam, beden veya sağlığın zarar görmesi durumunda,
kast veya ağır ihmal sonucu yükümlülüklerin ihlali durumunda,
verilmiş garanti vaatleri kapsamında veya
ürün sorumluluğu yasasının uygulama alanına giren durumlarda.

Sözleşmenin düzgün şekilde yerine getirilmesini sağlayan ve sözleşme tarafının düzenli olarak güvenebileceği temel sözleşme yükümlülüklerinin (asli yükümlülükler) bizim, yasal temsilcilerimizin veya yardımcı kişilerimizin hafif ihmalinden kaynaklanan ihlali durumunda, sorumluluğumuz sözleşmenin kurulduğu anda öngörülebilir ve tipik olarak ortaya çıkması beklenen zararla sınırlıdır.
Bunun dışında tazminat talepleri hariç tutulmuştur.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Avrupa Komisyonu, burada bulabileceğiniz bir çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu (OS) sunmaktadır. Bir tüketici arabuluculuk kuruluşu önünde uyuşmazlık çözümüne katılmak zorunda değiliz ve buna hazır değiliz.

AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter