Sıkça Sorulan Sorular

Kargo ücreti ne kadar? Siparişler ne zaman ücretsiz kargo olur?

Kargo ücretini biz karşılıyoruz. Almanya içindeki siparişlerde sana herhangi bir ücret yansıtılmaz.

Teslimat süresi ne kadar?

Almanya içinde teslimat 1-3 iş günü sürer. Saat 14:00'e kadar verilen siparişlerde paketi aynı gün yola çıkarıyoruz.

Siparişim tamamlandıktan sonra değiştirebilir miyim?

Maalesef siparişler tamamlandıktan sonra değiştirilemiyor, lütfen kusura bakma. Ürünlerin sana en hızlı şekilde ulaşması bizim için çok önemli olduğu için siparişin hemen işleme alınır.

Nasıl iade yapabilirim?

Ürünü iade etmek istersen, aşağıdaki adrese gönderebilirsin:

Kividrops İade
c/o Rautenhaus Spedition
Ludwig Erhard Straße 34
28197 Bremen
Almanya

Para iade garantisi nasıl çalışır?

Yasal cayma süresini 14 günden 28 güne iki katına çıkarıyoruz. Çünkü sen, çocukların ve memnuniyetiniz bizim önceliğimiz! Ürünlerimiz seni tatmin etmezse, bizimle iletişime geç ve satın alma sırasında kullandığın ödeme yöntemiyle ücretini iade edelim.